تحتاج مساعدة
  • اتصل
  • 012 678 1088

  • EN
  • الصفحة الرئيسية (current)
  • المجوهرات
    • القلادات
      الأنسيالات
      الخواتم
      الأطقم
      الأقراط
      الأساور
  • المتجر
  • الاخبار
  • سعر الذهب
  • المقالات
  • الصفحة الرئيسية |
  • الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

هل يمكن طلب قطعة لم تعد متاحة الان فى الموقع ؟

يمكن ان يتم نقل قطعة الى صفحة أخرى أو نفذ لدينا المخزون الحالى ولكن سنبذل جهودنا لتوفيرها لك خصيصا وتحتاج الى التواصل معانا مباشرة من خلال الايميل مرفق به بيانات وصورة المنتج التى كانت معروضة من قبل لدينا فى الموقع من هنا : صفحة اتصل بنا

هل يمكنني الحصول على نسخة طبق الأصل من الفاتورة فى حالة فقدها ؟

نعم يمكننا تزويدك بنسخة أخرى طبق الاصل من فاتورة المجوهرات بتكلفة محددة .

هل هناك فرق في أسعار المنتجات التي يتم بيعها على هذا الموقع وفي المتجر ؟

نظرًا لاختلاف الأسعار الإقليمية للذهب ، قد تكون هناك اختلافات بسيطة في أسعار المنتجات المباعة.

كيف اعرف مقاس الخاتم المناسب لى ؟

للتحقق من مقاس الخاتم ، يمكنك زيارة صفحة مقاسات الخاتم على موقعنا الإلكتروني

ماذا لو كان مقاس الخاتم الذي تم شراءه غير مناسب ؟

ننصحك دائما بالتحقق من حجم الخاتم قبل تقديم الطلب. من خلال : صفحة مقاس الخاتم والاطلاع وتحميل الدليل و إذا كان الخاتم لا يناسبك ، فأنت بحاجة إلى إعادة الخاتم إلينا على نفقتك الخاصة وسنقوم بتغييرالخاتم دون أي تكلفة.

هل يمكن الحصول على خاتم بمقاس غير متوفر بالموقع؟

نعم ، يمكن طلب خاتم بمقاس خاص . عن طريق التواصل معنا عبر البريد الالكترونى الخاص بالموقع من خلال صفحة : اتصل بنا

لماذا أسجل حساب على جرام ؟

نظرًا لأنك مستخدم مسجل ، فستحصل على توصيات مخصصة على أساس سجل التسوق الخاص بك.كما يمكنك تتبع الطلبات بسهولة بنقرة واحدة.والحصول على العروض الحصرية والخصومات و عمل قائمة المفضلات يتم حفظ تفاصيل الاتصال الخاصة بك وبهذا ، لن تحتاج إلى كتابة التفاصيل في كل مرة تقوم فيها بالشراء. وهذا بدوره سيوفر وقتك.

كيف أستعيد كلمة مرورى اذا نسيتها ؟

تحتاج إلى إدخال البريد الإلكتروني الخاص بك في صفحة تسجيل الدخول ثم النقر فوق مربع نسيت كلمة المرور. سيتم إرسال رابط إلى معرف البريد الإلكتروني الخاص بك ، تحتاج إلى النقر فوق هذا الارتباط الذي سيعيد توجيهك إلى الصفحة حيث يمكنك إدخال كلمة المرور الجديدة

كيف أقوم بتعديل معلوماتي الشخصية؟

لتغيير العنوان أو رقم الهاتف أو أي معلومات أخرى ، انتقل إلى صفحة حسابي وقم بإجراء التعديل

هل بياناتى الشخصية والمالية فى أمان ؟

الحفاظ على الخصوصية أمر هام ونأخذه بمنتهى الجدية والالتزام والتعهد بالحفاظ عليها مشفرة بالكامل لعدم الاختراق كما لدينا اتفاقية للخصوصية تأكد على عدم الكشف عن بياناتك الشخصية لأي شركة أخرى لغرض التسويق أو لغرض البريد. لدينا أيضًا اتفاقية عدم إفشاء سارية مع الطرف الثالث ومن المعروف أنها معتمدة من كبار مصدري البطاقات.

  • من نحن
  • اتصل بنا
  • الشروط والاحكام
  • سياسة الخصوصية
  • الأسئلة الشائعة
    • تابعنا :

أحدث المنتجات

طقم مزخرف بفص اخضر جذاب ذهب 18 قيراط

طقم الورد من الذهب 18 قيراط

الأقسام

  • القلادات
  • الخواتم
  • الأقراط
  • الأنسيالات
  • الأطقم
  • الأساور

منتجات مميزة

© 2021 Gram. All Rights Reserved | Designed & Developed by Alexsofthouse